買物ガイド

簡単注文

オードヴィー庄内のインターネットショップは24時間　年中無休。

おいしいお酒とおいしいワインを、いつでもご購入いただけます。

注文が完了しますと、すぐに「ご注文ありがとうございました」というメールが自動で配信されます。

このメールで注文が確定となります。

商品の発送は3営業日以内に発送します。

商品発送後、「商品を発送しました」というメールを配信します。

もし、商品のキャンセルや不安な点がありましたら、商品発送前にご連絡ください。

 

なお、「ご注文ありがとうございました」メールが24時間以内に届かない場合は、
メールアドレスの誤入力やコンピュータートラブルにより送信できていない可能性があります。

お手数をおかけしますが、再度オードヴィー庄内までご連絡ください。

スピード配送

ご注文後、３営業日以内に発送します。

土日の配送はお休みしています。土日を除いた日数を目安としてください。

配送はヤマト運輸を利用します。

時間指定が可能です。ご注文の際にお申し付けください。

安心クレジット

オードヴィー庄内のオンラインショッピングはＳＳＬ暗号通信を利用しています。

お客様の個人情報やクレジットカード番号は世界最高レベルの暗号化技術で保護されています。

安心してお買いものをお試しください。

★クレジットカード手数料無料

●VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERSがご利用頂けます。
●ご利用可能なお支払方法
【VISA/MasterCard/JCB】
一括払い・リボルビング払い・分割払い（2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回）・ボーナス一括払い
【AMEX】
一括払い・分割払い（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）・ボーナス一括払い
【DINERS】
一括払い・リボルビング払い・ボーナス一括払い

★その他支払い方法
クレジットカードをお持ちでないお客様は次の決済方法もご利用いただけます
●銀行振込
●郵便振替
●代金引換

その他の支払い方法については承っておりません。
もし、不明難点などございましたら電話またはメールにてご連絡ください。

• 郵便振替【振込先】
  02450-1-22363 株式会社オードヴィ庄内
• 楽天銀行(旧イーバンク)
  【振込先】ワルツ支店（204）普通預金3924136　佐藤晴之

セキュリティ

お客様のカード情報入力時には、SSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しています。

SSLサーバーで直接認証(オンライン審査)が行われるため、
お客様のカード番号は弊店ではお預かり致しません。

お客様のカード番号は、米国ベリサイン社の最高水準のメール暗号化技術により
完全な暗号化を図って認証(オンライン審査)が行われております。

クレジットカード情報入力画面からクレジットカード決済完了画面が閉じられるまでの間、
一貫してＳＳＬセキュリティにてガードしておりますので、
お客様情報・クレジットカード情報等が第三者に流出することはありません。
安心してご利用くださいませ

-ご購入者様へ-

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キャンセル・返金について

キャンセルについて

「商品発送しました」メールを配信する前にキャンセルください。
商品発送後のキャンセルについては、未開封の商品のみ対応します。
キャンセルのご連絡は電話またはメールフォームにてご連絡ください。

キャンセルになった商品の配送費はご負担ください。

返品について

食品のため基本的には返品を受け付けておりません。

ただし次の場合に限り、返品を受け付けます。

●オードヴィー庄内の責任による不良品の場合
　　 →　商品代金と往復送料をを指定の銀行口座に振込みます。
　　 　　 ※着払いで発送する場合は、オードヴィー庄内が負担いたします。
　　 　　 ※銀行振込手数料はオードヴィー庄内が負担します。

●商品未開封の場合（お客様都合）
　　 →　商品代金と往復送料をを指定の銀行口座に振込みます。
　　 　　 ※着払いで発送する場合は、お客様負担でお願いします。
　　 　　 ※銀行振込手数料を除いた金額を振り込みます。